Rücksendung
RICHTLINIEN RÜCKSENDUNGEN
Wir akzeptieren Rücksendeanträge innerhalb von 14 Tagen mit Kaufbeleg.
*Alle bis zum 24.12.2024 aufgegebenen bestellungen können bis zum 31.01.2025 zurückgegeben werden.
Die Rücksendung sollte innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt des frankierten Aufklebers erfolgen.
Die Artikel müssen unversehrt sein: Sie dürfen nicht getragen oder beschädigt worden sein, sie müssen sauber und mit allen Etiketten versehen sein und alle unbeschädigten Originalverpackungen sowie jegliches mit der Bestellung erhaltene Zubehör enthalten, andernfalls können sie zurückgewiesen werden.
Gesäumte oder geänderte Artikel können nicht zurückgegeben werden.
RÜCKERSTATTUNGEN
Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Wir können eine Rücksendung nicht bearbeiten, wenn keine Kaufinformationen verfügbar sind.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 bis 12 Werktagen ausgestellt. Ihre Bank oder Ihr Kreditkarteninstitut kann bis zu 2 Wochen brauchen, um die Gutschrift zu bestätigen, nachdem wir die Erstattung bearbeitet haben.
AUSTAUSCH
Wir nehmen keinen direkten Austausch vor. Bitte senden Sie Ihre Artikel gegen Erstattung des Kaufpreises zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.
KOSTEN RÜCKSENDUNG
Für die Rücksendung wird eine Gebühr von 15 €/£15 erhoben. Bei fehlerhaften Artikeln werden keine Gebühren erhoben. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattungsfähig sind. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Versandkosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
RÜCKSENDUNGEN
Filson kann nicht für Artikel verantwortlich gemacht werden, die an eine falsche Adresse geliefert werden, auf dem Transportweg verloren gehen oder gestohlen werden oder anderweitig durch Drittanbieter, Postdepots, Spediteure usw. verzögert werden.
VERSANDDAUER DER RÜCKSENDUNGEN
Wir erhalten Rücksendungen in unseren Lagern in der Regel innerhalb von 7-14 Werktagen.
Jede Rücksendung wird nach ihrem Eintreffen einer Qualitätssicherungskontrolle unterzogen.
RÜCKSENDUNG BEANTRAGEN
Um eine Rücksendung zu beantragen, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "RÜCKSENDUNG BEANTRAGEN".
IWenn Sie Hilfe benötigen, lesen Sie bitte unsere FAQs oder kontaktieren Sie unseren Kundenbetreuung4